“Vamos ter o melhor ano de sempre no Porto Bay”
Grupo espera facturar 50M€ em Portugal e entre os 15 e 17M€ no Brasil.
Carina Monteiro
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Com o ano praticamente a terminar, o grupo Porto Bay deverá ter o “melhor ano de sempre”, afirma António Trindade. Em entrevista ao Publituris, que pode ser lida na próxima edição, o responsável revela que a previsão, em termos nacionais, é de atingir os 50 milhões de euros de facturação. Já no Brasil, o grupo prevê facturar entre 15 e 17 milhões de euros.
“A nossa expectativa em termos globais é de chegarmos a um aumento de receita de dois dígitos”. Aumento esse que é “difícil”, diz o responsável, porque “já temos um histórico de performances muito grandes.”
Mais do que ultrapassar os números da facturação, António Trindade realça a taxa de clientes repetentes, que atingiu, este ano, os 38%.
A palavra que mais se ouve no grupo, actualmente, é “engagement” com os clientes. “Temos feito um trabalho muito grande de inserção nas redes de distribuição, de garantir ligações maiores com os clientes em termos do que vamos fazendo ao longo do ano, das experiências que vamos sugerindo e que criam esta ligação de cumplicidade muito grande com o nosso cliente final.” Este trabalho, refere, “permite-nos que os clientes, quando não estão em ligação directa connosco na reserva, façam-no através da operação turística ou através dos canais online.”
* A jornalista encontra-se em Londres, na WTM