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Reclamações sobre turismo aumentam 46% no trimestre face a 2019, revela o Portal da Queixa

No primeiro trimestre deste ano as reclamações dos consumidores dirigidas ao setor do turismo aumentaram 46% face ao mesmo período de 2019, revela o Portal da Queixa. Companhias aéreas e sites de reserva de viagens lideram as queixas motivadas por problemas com reembolsos e cancelamentos, atrasos nos voos e mau atendimento.

Companhias aéreas reembolsam mais de 500.000 vouchers

16 grandes companhias aéreas europeias confirmaram à Comissão Europeia (CE) que procederam ao reembolso de mais de 500.000 vouchers. A TAP é uma dessas companhias, informa a CE.

Reclamações relacionadas com o turismo aumentam 73% face a 2019

De acordo com o Portal da Queixa, os problemas com reembolsos e cancelamentos de viagens estiveram na origem da maior parte das reclamações.

Agências de viagens sem capacidade para reembolsar clientes são casos “absolutamente residuais”, diz APAVT

Presidente da APAVT, Pedro Costa Ferreira, deixa uma mensagem de “tranquilidade” e garante que “todos os consumidores, que a tal tenham direito, serão reembolsados”.

Azul reativa reembolsos por GDS

Companhia aérea brasileira voltou a aceitar pedidos de reembolso através dos GDS, a partir desta quinta-feira, 9 de dezembro.

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