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76% dos clientes ficam sem resposta das companhias aéreas nas redes sociais

Apesar das diversas plataformas de social media serem a via pela qual as companhias aéreas estão apostas em comunicar com os seus clientes, a maioria das perguntas e reclamações ficam sem resposta.

Mais de 40% dos portugueses afirmam não ter viajado após a pandemia

Os preços e as coberturas aparecem como as variáveis mais relevantes a ter em conta na subscrição de um seguro de viagem, avança a Liberty.

KLM premiada pela APEX como melhor companhia aérea para passageiros

Os prémios APEX World Class Award avaliam os novos referenciais (benchmarks) da experiência do cliente, recorrendo a uma ampla auditoria de dados.

Iberia chega ao WhatsApp

Novo canal da Iberia para clientes está disponível através do número 676 67 60 04.

HIPPOtrip lança serviço Hop On Hop Off gratuito

Novo serviço passou a estar disponível a 1 de abril e é totalmente gratuito para os clientes da HIPPOtrip.

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