Air Europa introduz tarifa com maior flexibilidade para passageiros
Nova tarifa Flex permite que os passageiros da Air Europa possam realizar todas as alterações que sejam necessárias, sem custos adicionas.
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A Air Europa adotou uma nova estrutura tarifária e introduziu a tarifa Flex, que permite que os clientes da companhia aérea espanhola da Globalia possam realizar todas as alterações que sejam necessárias, sem quaisquer custos adicionas.
“A nova estrutura tarifária da divisão aérea da Globalia inclui a tarifa Flex com a qual o cliente terá a máxima flexibilidade, permitindo-lhe fazer todas as alterações que achar necessário sem qualquer custo adicional e oferece também maior facilidade para o pedido de reembolso de bilhetes”, refere a companhia aérea, num comunicado enviado à imprensa.
A nova tarifa Flex deu origem à Fare Family Flex, tarifa que usufrui dos mesmos serviços da tarifa Standard, além de escolher assento sem custo, alterar a data do voo quantas vezes forem necessárias sem penalização, pagando apenas a diferença de tarifa caso a tarifa inicial não se encontre disponível, e cancelar o bilhete, se necessário, com um custo de apenas 30 euros.
No caso da classe Business, a nova tarifa Flex permite que o cliente faça “todas as alterações de que necessita, de forma totalmente gratuita, bem como cancelar o bilhete sem qualquer custo adicional”.
Com a introdução da tarifa Flex, a Air Europa passou a contar com três grupos tarifários para a classe econômica, nomeadamente Lite, Standard e Flex, além de outros dois em Business classe, a Business e a Business Flex.
A nova tarifa já se encontra disponível através do website da Air Europa, bem como através da nova app da companhia aérea, lançada ao abrigo da renovação progressiva dos canais digitais da transportadora e que visa “melhorar ainda mais a experiência do passageiro”.
“A nova aplicação, disponível para Android e IOS, é muito mais fluida e rápida e com um design inovador, oferece ao cliente mais opções de produtos, como as novas Fare Families ou a possibilidade de escolha de assento, bagagem extra ou embarque prioritário no mesmo processo de Check-in, além de uma área de atendimento SUMA totalmente redesenhada com acesso ao perfil do usuário, histórico de reservas ou detalhes de milhas, entre outras funcionalidades”, refere ainda a Air Europa.