Operadores alemães cortam Ryanair
Os operadores turísticos alemães estão a cortar os voos da Ryanair nos seus pacotes dinâmicos. Agora foi o FTI Group.
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À semelhança do que fizeram Schauinsland e Bentour Reisen, outro operador turístico alemão, desta feito o FTI Group, anunciou que não incluirá voos da Ryanair nos seus pacotes dinâmicos, através dos quais é permitido aos clientes reservarem as suas viagens por blocos e não fiquem num pacote fechado.
Desde outubro passado, o operador com sede em Munique desativou a opção de incluir voos da companhia irlandesa, avançando Richard Brodrecht, chefe de divisão de companhias aéreas da FTI, à FVW que existem duas razões para tomar tal decisão. A primeira, porque “a Ryanair bloqueia ativamente os processos de reserva semiautomáticos” e, em segundo lugar, que “os processos gerais de reembolso só podem ser realizados pelo cliente final”.
Apesar destas situações, a FTI diz-se “aberta a colaborar com a companhia aérea no futuro”, desde que ofereça uma interface de reserva funcional e forneça os “processos corretos” para que o operador turístico possa gerir os reembolsos em caso de cancelamento do voo.