Numa primeira fase, a comunicação enviada pela Iberia via WhatsApp inclui informações sobre processo de check-in, porta de embarque, indicando a companhia que, no futuro, incluirá indicações sobre alterações nos horários dos voos e portas de conexão.

O Chat Online e o WhatsApp são os novos canais que o Consolidador quer também comunicar com os seus clientes agentes de viagens.

Novo serviço da Azul permite receber o cartão de embarque pelo WhatsApp e seguir diretamente para a porta de embarque no aeroporto.

Novo canal da Iberia para clientes está disponível através do número 676 67 60 04.

KLM torna-se na primeira companhia aérea do mundo a oferecer um serviço WhatsApp para clientes e respectivo círculo interno (familiares e amigos).