O secretário-geral da Organização Mundial do Turismo (OMT), Zurab Pololikashvili, nomeou a colombiana Natalia Bayona como diretora executiva desta organização. Trata-se da primeira mulher latino-americana com menos de 40 anos a ocupar este cargo neste organismo das Nações Unidas.

Natalia Bayona, directora dos departamentos de Inovação, Educação e Investimentos da OMT, fala ao Publituris acerca dos desafios que se impõem à formação turística na atualidade, mas também sobre a influência que a situação pandémica teve nos recursos humanos.