Desde 2018 que o Zoomarine recebe a certificação da American Humane, atribuída através do programa Global Humane Conservation, que “reconhece os elevados padrões de cuidados” dados aos animais residentes.

Zoomarine considera as acusações da World Animal Protection “graves e infundadas”, mas desvaloriza a situação, defendendo que se tratam de entidades que pretendem “angariar donativos”.