MSC Cruzeiros vence “Prémio Cinco Estrelas” pelo 3.º ano consecutivo

Por a 13 de Fevereiro de 2020 as 10:25

A MSC Cruzeiros voltou a vencer o “Prémio Cinco Estrelas”, na categoria ‘Cruzeiros’, distinção que foi entregue à companhia a 31 de janeiro, em Lisboa, pelo terceiro ano consecutivo, segundo um comunicado enviado à imprensa.

“Esta distinção vem, uma vez mais, provar que as férias a bordo de um navio da MSC Cruzeiros são uma experiência única, distinguida pela qualidade e excelência”, sublinha a companhia de cruzeiros, na informação divulgada.

A MSC Cruzeiros volta a integrar o grupo de 119 marcas favoritas dos portugueses, depois de obter classificações elevadas nos vários parâmetros analisados, como a Recomendação (8,93), Satisfação (8,55) e Relação Preço/Qualidade (8,20), numa escala de 1 a 10, obtendo uma classificação final de 81%.

Na edição deste ano do “Prémio Cinco Estrelas”, foram avaliadas 952 candidaturas e registou-se a participação de mais de 260 mil consumidores e, além das 119 marcas premiadas, foram também distinguidas 20 personalidades e 17 órgãos de comunicação social.

O “Prémio Cinco Estrelas” é um sistema de avaliação de produtos, serviços e marcas que mede o grau de satisfação global que estes conferem aos seus utilizadores, tendo como critérios de avaliação a Satisfação pela Experimentação, a Relação Preço-Qualidade, a Intenção de Compra ou de Recomendação, a Confiança na Marca e a Inovação.

Os candidatos são submetidos a um processo de testes e de avaliação segundo uma metodologia rigorosa, que resulta da apreciação global de consumidores finais e/ou profissionais, num processo que se divide em três fases: focus group e avaliação por um Comité especializado, Testes de Experimentação e, por fim, um Estudo de Mercado Massificado.

 

 

 

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