APAVT lança campanha do Provedor do Cliente 2019

Por a 11 de Março de 2019 as 4:00

A Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT) lançou esta segunda-feira, 11 de março, a campanha anual do Provedor do Cliente, uma entidade pioneira na Europa, que se dedica à promoção dos direitos e interesses legítimos dos utilizadores de serviços das agências de viagens nacionais associadas da APAVT.

“A APAVT pretende com esta campanha divulgar os cuidados, serviços e direitos a que os consumidores podem recorrer em caso de necessidade, através do Provedor do Cliente, quer na seleção, usufruto ou após experiência das viagens que desejam efetuar”, explica a associação num comunicado enviado à imprensa.

De acordo com a associação, o Provedor do Cliente da APAVT desenvolve, desde 2016, campanhas informativas, a exemplo da lançada esta segunda-feira, que consiste numa campanha multimeios, que vai decorrer em duas fases.

A primeira fase da campanha centra-se na BTL, promovendo a visita à principal feira de turismo nacional, ao stand da APAVT, assim como os serviços promovidos pelo Provedor do Cliente, enquanto a segunda fase vai decorrer em maio/junho, “meses em que os portugueses na sua larga maioria efetuam a compra de férias”.

“Num mundo cada vez mais global e onde as viagens fazem cada vez mais parte da vida das empresas e dos consumidores, é muito importante que os todos tenham conhecimento da existência de uma entidade que está apta a apoiar quer nos momentos de decisão, quer nos imprevistos que eventualmente surjam no decorrer das suas deslocações. O Provedor do Cliente assegura que as experiências possam ser vividas em segurança”, sublinha Pedro Costa Ferreira, presidente da APAVT, citado em comunicado.

Na BTL, a APAVT vai contar com um stand localizado no Pavilhão 4, conjunto com a Travelport, com 1.200 metros quadrados, no qual vão estar representados 12 operadores turísticos, duas rent-a-car, duas companhias de cruzeiros e mais de 50 agências de viagens parceiros da associação.

Recorde-se que o Provedor do Cliente da APAVT nasceu em 2003 e presta um serviço de apoio e resolução de problemas nos vários momentos do contexto de viagem dos consumidores, sendo uma garantia exclusiva das agências de viagens associadas da APAVT.

 

 

Deixe aqui o seu comentário

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *