Transavia premiada em França como melhor companhia low cost
Prémio foi atribuído à companhia do Grupo Air France/KLM depois de um inquérito aplicado a mais de 20 mil consumidores.
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A Transavia arrecadou o prémio de ´Melhor Insígnia 2018’ na categoria ‘Transportes – Companhias áreas low-cost’, atribuído pela revista Capital, uma publicação de referência em França no segmento Economia e Negócios.
O prémio atribuído à Transavia reconhece a qualidade de serviços da companhia low cost do Grupo Air France/KLM, com a publicação francesa a destacar a tarifas atractivas e claras, o serviço de excelência ao cliente, a tripulação solícita e atenta, as animações comerciais regulares a bordo e os novos aviões Boeing 737-800 como alguns dos motivos que levaram à atribuição desta distinção à companhia.
“Estamos muitos orgulhosos por conquistar este título, que comprova a eficácia da nossa estratégia global para a Transavia em França. Dez anos mais tarde, o nosso compromisso está centrado na experiência do cliente ao longo de todo o seu percurso de viagem e esta nova distinção encoraja-nos a ir mais além nesse caminho”, congratulou-se Hervé Kozar, Chief Commercial Official da Transavia.
O prémio foi atribuído à Transavia depois de um inquérito online realizado a mais de 20 mil consumidores, entre 8 de Junho e 18 de Julho de 2017, que avaliaram as várias empresas segundo três critérios: atenção prestada aos clientes, nível de expertise das marcas e vontade dos inquiridos em recomendar essas marcas a pessoas próximas. O inquérito avaliou mais de duas mil marcas, cobrindo mais de 18 sectores de actividade.