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Startups: Crescer de mãos dadas com o Turismo

Turismo, tecnologia e digital. Hoje e para sempre unidos, têm funcionado em linha com o sector em Portugal: crescem e continuam a crescer. O Publituris falou com alguns players no mercado e ficou a conhecer a oferta existente. Nota: são startups portuguesas, trabalham no nosso país, mas já estão lá fora também.

Ângelo Delgado
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Startups: Crescer de mãos dadas com o Turismo

Turismo, tecnologia e digital. Hoje e para sempre unidos, têm funcionado em linha com o sector em Portugal: crescem e continuam a crescer. O Publituris falou com alguns players no mercado e ficou a conhecer a oferta existente. Nota: são startups portuguesas, trabalham no nosso país, mas já estão lá fora também.

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Hotelaria

Turismo, tecnologia e digital. Hoje e para sempre unidos, têm funcionado em linha com o sector em Portugal: crescem e continuam a crescer. O Publituris falou com alguns players no mercado e ficou a conhecer a oferta existente. Nota: são startups portuguesas, trabalham no nosso país, mas já estão lá fora também.

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Facto um: o turismo cresce como nunca e Portugal está na crista da onda a nível mundial. Os números estão aí e não deixam mentir. Eis alguns números revelados pelo Turismo de Portugal: receitas de mais de 5 mil milhões de euros apenas no primeiro semestre de 2016 – aumento de 9,15% face ao período homólogo de 2015 – e um crescimento das dormidas nos 10 principais mercados, com destaque para o inglês (+499,6 mil dormidas), o alemão (+236,7 mil) e o francês (+273,3 mil).

Facto dois: o turismo cresce, verdade, mas acompanhada de uma nova tendência para a tecnologia e o digital. Modernidades que nos chegam diariamente através de smartphones, redes sociais e aplicações móveis. Relativamente aos telefones inteligentes, segundo a consultora IDC, foram vendidos 1,4 mil milhões em todo o mundo em 2015. Elucidativo, pois claro.

Atentas a este fenómeno, têm surgido cada vez mais startups que se envolvem neste universo e aplicam uma fórmula de sucesso: turismo + tecnologia = bons resultados. Profissionais que pretendem melhorar o que de bom existe e, mais importante, proporcionar aos turistas e players no mercado uma melhor experiência. O denominado User Experience.

O Turismo de Portugal tem sido um agente activo nesta tendência, percebendo o que de bom estas pequenas e criativas empresas podem trazer para o sector. Recentemente, anunciou as 16 startups que os irá acompanhar em diversas feiras internacionais neste segundo semestre de 2016. Na ABAV em São Paulo, na WTM em Londres e na IBTM em Barcelona, eventos em que o Turismo de Portugal se apresentará com um stand, e onde poderão ser encontrados alguns destes projectos inovadores.

InfraSpeak

Esta iniciativa pretende, assim, dotar as empresas de conhecimento de mercado e experiência internacional, de forma a poderem apresentar uma maior garantia de sucesso. Luís Araújo, presidente do Turismo de Portugal, reforça esta ideia. “Este novo apoio à internacionalização contribui para a consolidação de uma cultura de empreendedorismo e inovação na indústria. Novos negócios criam valor e emprego. Esta aposta no empreendedorismo e inovação do sector do turismo é o que o torna competitivo a nível europeu e global”.

Façamos, então, uma viagem pelo mundo empreendedor, criativo e tecnológico de algumas das startups nacionais ligadas ao turismo. Desliguem os vossos dispositivos. As próximas linhas têm imensos dados para consumir.

iClio: investigadores e professores de História

Criada por investigadores e professores de História, a iClio procurou, desde o seu início, colmatar uma evidente lacuna no mercado: a falta de conteúdos de qualidade nas aplicações móveis ligadas ao turismo. Rute Figueiredo, da iClio, fala dos primeiros passos da empresa. “Identificada aquela falha, esta spin-off da Universidade de Coimbra lançou o seu primeiro produto: a app JiTT – Just in Time Tourist. Uma aplicação móvel que oferece soluções de mobilidade inteligente, combinando conteúdos históricos, culturais e pequenas curiosidades com percursos optimizados, tendo sempre em conta a localização do utilizador e o seu tempo livre”, explica.

Sobre a importância desta app para o turismo, Rute Figueiredo recorda que “a JiTT já viajou pelo mundo e trouxe vários prémios e nomeações que vão desde rasgados elogios do The New York Times a um prémio atribuído pela World Tourism Organization e, mais recentemente, a uma recomendação da aplicação pela organização dos Jogos Olímpicos Rio 2016”. Por cá, são parceiros do Turismo do Centro de Portugal, do Turismo de Portugal e, em breve, haverá parcerias com algumas câmaras municipais.

Sobre o papel destes projectos no turismo, a mesma fonte adianta que “com a evolução constante, criaram-se novas necessidades, incluindo a inserção de novas tecnologias nesta área”, acrescentando ainda que “a função da JiTT passa por proporcionar ao utilizador uma estadia culturalmente perfeita, sem mapas, livros e preocupações”.

Para o futuro, Rute Figueiredo não levanta o véu, mas dá sinais de que há muito caminho para percorrer. “Estamos a trabalhar com as câmaras municipais e com o Turismo de Portugal devido ao crescente interesse no país como destino turístico e temos mais dois mercados estrangeiros marcados e prontos a arrancar”.

SeaBookings: do digital para a água

O nome já aponta alguns caminhos, mas o Publituris quis saber mais e entrou em contacto com a SeaBookings. Bo-Irik parte para as explicações sem rodeios. “Somos uma plataforma de reservas para actividades náuticas com passeios de barco e desportos aquáticos. Estabelecemos a ponte entre os operadores marítimos e o turista”, diz.

De seguida, descasca mais um pouco a cebola. “Disponibilizamos 150 actividades: desde surf em Cascais, pesca em Aveiro, mergulho em Sagres ou uma observação das grutas de Benagil”, lembrando que, em Julho deste ano, “foram feitas 600 reservas pela SeaBookings”. A origem dos turistas é sobretudo do Reino Unido, Estados Unidos, Alemanha, França, Holanda e Espanha.

Sobre a importância da SeaBookings no panorama turístico nacional, a co-fundadora do projecto diz que “regra geral, os operadores marítimos em Portugal são de pequena dimensão e, embora forneçam experiências inesquecíveis aos turistas, carecem de algumas competências no marketing, nomeadamente no online”, destaca. “Acreditamos na importância da digitalização dos operadores marítimos”, complementa, acrescentando que, “dessa forma é possível ajudar o operador a ganhar visibilidade online e a ser mais facilmente encontrado pelo turista”.

Infraspeak, o backstage da hotelaria

“Uma solução web, mobile e de sensores que permite aos hotéis centralizar toda a informação sobre a sua manutenção, aumentando a eficiência, disponibilidade de quartos e satisfação de clientes e reduzindo custos de burocracia em mais de 70%”. Felipe Ávila da Costa, co-founder da Infraspeak é o autor desta declaração.

Ainda no mesmo registo, explica a utilidade do serviço disponibilizado a clientes como os Hotéis Vila Galé, Intercontinental ou Crowne Plaza. “Muitos hotéis ainda recorrem a ficheiros Excel, papéis ou software tecnologicamente desactualizado para gerir os processos de manutenção preventiva e correctiva, resultando em muito trabalho administrativo, baixa produtividade de técnicos e gestores, desperdício de tempo e dinheiro em deslocações desnecessárias, custos imprevistos devido à dificuldade de planeamento e controlo”, enumera.

Climber

A Infraspeak tem, actualmente, 22 unidades hoteleiras a utilizar o seu serviço, gere mais de 50 mil equipamentos e mais de 560 mil tarefas de manutenção. Números que revelam a importância da startup para o universo da hotelaria em Portugal. Felipe Ávila da Costa aproveita o assunto para sublinhar a relevância das empresas tecnológicas. “O sector está a ser revolucionado por startups tecnológicas como o Airbnb, Tripadvisor, Zomato, entre outras, mas também está a ser positivamente influenciado por diversas soluções inovadoras que melhoram a eficiência operacional e/ou a qualidade do serviço prestado aos clientes”.

Climber, ou como “salvar” os hoteleiros

A Climber nasceu em 2015 e fez-se ao mercado com uma ideia firme: criar uma solução inteligente de Revenue Management (RMS) que auxilie os hotéis independentes a maximizar os seus lucros através da automatização do seu sistema de preços e distribuição para os diferentes canais de distribuição na Internet.

Daniel Caeiro, customer happiness da startup, explica que aquele sistema “salva os hoteleiros de gastarem horas a gerir variações de preços, a fazer a gestão de disponibilidades, criação de relatórios manuais e a analisar dados”, detalha, acrescentando ainda que “este é um sistema que automatiza tarefas diárias”.

Questionado sobre a penetração no mercado da solução desenvolvida pela Climber, afirma que “é intenção da empresa atingir os 140 clientes pagantes até final do ano e expandir, nos próximos seis meses, para o Reino Unido, França, Alemanha e, mais tarde, Estados Unidos”.

Sobre o turismo em Portugal e a sua relação com a tecnologia, Daniel Caeiro afirma que “sendo uma indústria em crescimento, é vital que os hotéis continuem a trabalhar no aumento da sua eficiência a partir da incorporação de mais tecnologia e que esta os ajude a potenciar os resultados e a despender menos tempo em tarefas repetitivas”. A finalizar, mais um apontamento: “Os channel managers entraram recentemente no dia-a-dia dos hotéis e os softwares de revenue management serão os próximos a fazê-lo”.

Hole 19: o golfe não fica de fora

“Estamos a revolucionar o universo do golfe e a forma como os golfistas e campos da modalidade se conectam entre si em todo o mundo”. Esta declaração é a pólvora para o que vem a seguir. A autoria é de Anthony Douglas, fundador da Hole19 que, em conversa com o Publituris, continua a apresentar a sua criação. “A nossa aplicação traz um conjunto infinito de possibilidades à indústria do golfe que vale já mais de 90 mil milhões de euros em todo o mundo, dos quais 62 mil milhões estão concentrados nos Estados Unidos”, revela.

Números que nos dão uma ideia do alcance de negócio da Hole19 e que, segundo Anthony Douglas, são o alvo das operações. “Através da Hole19, os mais de 70 milhões de golfistas espalhados pelo globo podem tornar-se numa verdadeira comunidade, ligados entre si e conectados com os campos de golfe em tempo real”.

hole19

Esta aplicação permite ainda partilhar estatísticas, rankings, mapa de buracos, entre outras funcionalidades, sendo que o número de data points angariados é já superior a 10 mil milhões e o número de utilizadores ultrapassou os 900 mil, “o que torna a Hole19 no local de excelência para a comunidade ligada a este desporto”.

A Hole19 tem ainda 4,5 milhões de rondas jogadas através da app, está presente em 180 países, disponível em 14 idiomas e cobre 96% do total de campos de golfe no mundo inteiro.

Zarco: aproximar os turistas das cidades

João Monteiro, fundador da Zarco, falou com a Publituris sobre a sua startup e aplicação que tem o mesmo nome. Um software feito por gente ligada a áreas como História, Arquitectura, Arqueologia, Turismo ou Fotografia com o objectivo de aproximar o turista dos destinos que visita.

“Devemos conhecer a cidade através de experiências, vivências e um bom conhecimento local de quem habita nela. Queremos que, um arquitecto estrangeiro, por exemplo, visite o Porto ou Lisboa e possa observar a cidade através dos olhos de um arquitecto nacional e respire, assim, o destino como um local”, explica o fundador da Zarco.

Ainda na mesma linha, João Monteiro recorda que “se vive cada vez mais numa realidade em que tudo se encontra na palma das mãos e, nesse sentido, foi desenhada uma aplicação que permite aos viajantes reservar o seu anfitrião local com apenas três toques”.

A operar em Lisboa e no Porto, a Zarco pretende crescer para o resto do país. “A Vodafone”, diz o responsável, “será vital neste processo. “Tudo isto tem sido possível devido ao apoio da Vodafone Power Lab, aceleradora da Vodadone Portugal, onde a Zarco está incubada. Queremos também fazer evoluir a empresa para fora de Portugal”, encerra.

O melhor destino a melhor preço: eis o Tripaya

André Ramos foi um dos co-fundadores do Tripaya. Um motor de pesquisa de viagens “com um racional inovador e único”. “Compara mais de 100 sites de viagens de forma a apresentar a melhor combinação de voo + hotel numa base de dados de mais de dois mil destinos curados por nós”, começa por dizer.

De acordo com o responsável, “tudo o que o utilizador precisa definir é o seu orçamento e quais os seus interesses e, após isso, o Tripaya irá sugerir os melhores destinos para onde pode ir, já com voo e hotel incluídos”.

Na base deste motor de pesquisa de viagens está a alteração do perfil do viajante nos dias de hoje: há uns anos, o habitual, seria juntar todos os dias de férias e gastá-los num só destino que já estava há imenso tempo definido. Actualmente, não é assim e André Ramos explica porquê.

Tripaya_Destino

“Os viajantes preferem dividir as suas férias por vários blocos e viajar três ou quatro dias, cinco vezes por ano. Mais: além da viagem, procuram experiências únicas, sendo que encontrar destinos diferentes é uma tarefa que ocupa muito tempo. Os sites de viagens não acompanharam esta evolução no perfil do viajante, ficaram muito focados em ajudar quem sabe para onde quer ir, mas ninguém está a tratar de quem não sabe, precisamente o que o Tripaya faz”.

Convidado a abordar a importância das startups no turismo em Portugal, o co-fundador da empresa é taxativo. “Uma das áreas que tem sofrido uma maior disrupção nos últimos anos é, sem dúvida, a do turismo e muito devido ao trabalho das startups”.

Para André Ramos, “quando se observa o trabalho que as agências tradicionais faziam há 10 anos, nota-se que pouco mudou”, alerta. Depois, os números para sustentar a sua opinião. “85% de todas as viagens feitas em 2015 foram reservadas online”.

B-Guest: permitir a comunicação hotel/cliente

Fundada por João Vieira Marques, a B-Guest é uma Guest Engagement Platform que possibilita que qualquer hotel comunique com os seus hóspedes antes, durante e após a sua estadia, em multicanal, de forma automatizada e inteligente. Em conversa com o Publituris, o CEO da startup explica, em detalhe, o modus operandi do serviço. “O hotel define em que momento da estadia quer comunicar com cada hóspede, utilizando para o efeito um conjunto de campanhas já pré-definidas ou criando campanhas customizadas e a partir daí todos os seus hóspedes começam, ou apenas um determinado segmento, começam a receber essas campanhas através de email, sms, push notifications e Facebook Messenger”.

Ainda no mesmo registo, João Vieira Marques sublinha que “todas estas campanhas têm como objectivo fazer um up-sell dos serviços do hotel ou simplesmente informar algo relevante”.

Actualmente, a B-Guest está presente em três países e tem mais de 300 clientes. Em Portugal, o destaque vai para o Grupo Vila Galé, Altis, Blue & Green, e outros independentes como o The Oitavos, Monte Santo Resort e o ZMar. Lá fora, o Grande Hyatt São Paulo e o Sheraton WTC São Paulo, ambos no Brasil. Já o crescimento do ponto de vista de utilizadores/hóspedes, a taxa de crescimento mensal situa-se na ordem dos 100% e representando uma utilização de mais de 5000 hóspedes.

B-Guest

Tendo por base estes números e a própria tendência da hotelaria a nível mundial, o CEO da B-Guest sublinha “a efectiva necessidade de os hotéis conseguirem rentabilizar ao máximo os serviços que disponibilizam aos seus hóspedes com impacto positivo nas suas receitas, bem como optimizar muitos dos seus processos existentes com os seus clientes”.

By Cool World, o melhor do destino

“O By Cool World proporciona momentos memoráveis nas cidades”. É desta forma que Júlia Vilaça se apresenta ao Publituris. Mais a fundo, acrescenta que “através de um trabalho de curadoria, primeiro experimenta-se e depois escolhe-se”. “Visitamos, fotografamos, fazemos entrevistas e só depois seleccionamos os melhores espaços que a cidade oferece. Após seleccionarmos os espaços, partilhamo-los no site e na app”.

Presente em Braga, Lisboa e Nova Iorque, o By Cool World pretende, no futuro, marcar presença nas 30 cidades mais cosmopolitas do mundo.

Sobre o trabalho já realizado pela startup, Júlia Vilaça destaca “os 320 espaços curados, os mais de 130 mil pageviews/mês e o facto de, logo no seu lançamento, ter ultrapassado o TripAdvisor e o Booking na App Store”.

Artigo de Opinião | Empreendedorismo no ADN do Turismo de Portugal

Luís Araújo, Presidente do Turismo de Portugal

A competitividade e inovação são, nos dias de hoje, determinantes para a o sector do Turismo, sendo por isso fundamental a sua disseminação nesta actividade, sem que ela domine apenas os novos negócios, nascidos de startups. Pretendemos, assim, que a partilha de ideias e de tendências de mercado, numa área tão rica e inovadora como esta, envolva o trinómio: startups, investidores e empresários.

A actuação do Turismo de Portugal deverá servir como catalisador do empreendedorismo e da inovação, enquanto drivers decisivos para o sucesso desta actividade económica. Queremos contribuir para a consolidação e sustentabilidade das empresas turísticas, sejam elas empreendimentos turísticos, empreendimentos de animação turística, estabelecimentos de restauração e bebidas, agências de viagens, rent-a-car ou quaisquer empresas que tenham a sua atividade ligada a este sector.

Com este intuito, o Turismo de Portugal tem implementado várias iniciativas externas no sentido de estimular o empreendedorismo:

– o Tourism Creative Factory, um programa de aceleração de startups desenvolvido pela Rede de Escolas do Turismo de Portugal;

– o Discoveries, programa de aceleração para startups nacionais e internacionais da área de turismo que visa potenciar o desenvolvimento do turismo em Portugal através da criação e implementação de produtos ou serviços inovadores (em parceria com a Fábrica de Startups);

– o Programa +Património +Turismo, que pretende estimular o surgimento de startups e de novos negócios, nomeadamente de base local ou regional, associados ao turismo e à valorização do património cultural e natural do país;

– o Tourism Day, evento que fomenta a ligação entre startups, investidores de referência nacionais e internacionais, empresários do sector, investigadores e organizações (em parceria com a Beta-i);

– a Linha de Apoio à Internacionalização de Startups na área do turismo, a qual visa ampliar a participação de startups portuguesas em feiras internacionais do sector.

E, como não poderia deixar de acontecer, importa também destacar o forte envolvimento do Turismo de Portugal na Websummit que se concretizará num conjunto de acções que visam afirmar e potenciar a inovação e o empreendedorismo das empresas deste sector, aspecto crucial para a sua afirmação e crescimento.

Internamente, estão a ser desenvolvidas iniciativas de informação e formação aos colaboradores do Turismo de Portugal para que esta realidade (a importância das startups e o papel do empreendedorismo no turismo nacional) seja cada vez mais presente e transversal nas diversas competências atribuídas ao organismo.

Estamos, assim, empenhados na aposta de aceleração de startups com o objectivo de criar novas dinâmicas na economia nacional, acolher e promover projectos criativos e empreendedores e continuar a posicionar Portugal como um destino turístico distintivo e inovador, logo mais competitivo.

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Nova edição Publituris Hotelaria: Entrevista a Elmar Derkitsch, diretor-geral do Lisbon Marriott Hotel
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Edição Digital: RoadShow das Viagens em imagens, Málaga, entrevista SATA, Sun Princess e dossier Animação Turística

Recorde, nesta edição, o que foram os três dias do RoadShow das Viagens do Publituris. Também há entrevistas ao conselheiro de turismo do Ajuntamento de Málaga, à presidente da SATA, uma viagem no Sun Princess e um dossier dedicado à Animação Turística.

Publituris

A próxima edição do jornal Publituris faz capa com a reportagem fotográfica da 9.ª edição do RoadShow das Viagens do Publituris.

Durante três dias, o evento organizado pelo jornal Publituris passou pelo Meliá Braga, Meliá Ria Aveiro, tendo terminado no Lisbon Marriott Hotel, em que os 45 expositores tiveram oportunidade de mostrar as suas novidades a mais de 420 agentes que realizaram mais de 12.000 interações.

No último dia, em Lisboa, o RoadShow das Viagens do Publituris recebeu ainda a visita do Presidente da República, Marcelo Rebelo de Sousa, que pôde registar, em pessoa, o que os expositores deste evento do jornal Publituris trazem ao mercado nacional das viagens e turismo.

Nos “Destinos”, viajámos até Málaga para conhecer a construção de um destino inteligente que respeita os princípios de sustentabilidade, acessibilidade, tecnologia, governação e inovação. Foram estes os objetivos traçados e enumerados por Jacobo Florido Gómez, conselheiro de turismo do Ajuntamento de Málaga, na entrevista concedida ao jornal Publituris.

Na rubrica que comemora os 50 anos do 25 de abril, recordamos a capa publicada a 1 de abril de 1974 pelo jornal Publituris.

Nos “Transportes”, entrevistámos Teresa Gonçalves, presidente do Grupo SATA. Há um ano à frente dos destinos do grupo de aviação açoriano, a responsável falou com o Publituris sobre a mudança de estratégia, que já está a permitir resultados históricos, nomeadamente nos mercados da América do Norte. As novas rotas, os processos de reestruturação e a privatização também foram temas nesta conversa.

Ainda nos “Transportes”, o Publituris foi conhecer aquele que é o 16.º navio e o maior da frota da Princess Cruises. A bordo do Sun Princess, inaugurado a 28 de fevereiro deste ano, o embarque foi feito em Barcelona e levou-nos a Atenas e Civitavecchia, passando ainda por Palma de Maiorca e Sicília.

O “Dossier” desta edição é dedicado à Animação Turística. A pandemia já ficou definitivamente para trás e, neste mercado, vive-se um período de crescimento, com a introdução de novas tecnologias e a procura por experiências a trazerem novos públicos a Portugal e às empresas que se dedicam a esta atividade.

Além do “Check-in”, no qual o Conselho Editorial do Publituris dá as suas opiniões relativamente a várias questões, as opiniões desta edição pertencem a Francisco Jaime Quesado (economista e gestor), Sílvia Dias (Savoy Signature), Amaro F. Correia (docente), Pedro Tiago Mendes (Expertree), e Carlos Torres (jurista).

Leia aqui a edição.

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Edição Digital: Turismo Religioso, AITO Ucrânia, Tendências Amadeus, Embratur e a Conferência dedicada ao Enoturismo

O “dossier” dedicado ao Turismo Religioso é o destaque desta edição do Publituris. Além disso, poderá ainda ler sobre o turismo na Ucrânia, Embratur, as tendências de viagens da Amadeus, os pontos mais importantes saídos da conferência sobre o Enoturismo e rever os “Portugal Trade Awards by Publituris @BTL 2024” e a BTL 2024 em imagens.

Publituris

A edição de 15 de março de 2024 do jornal Publituris destaca o Turismo Religioso. Como Santuário de Fátima a receber quase 7 milhões de peregrinos, em 2023, correspondendo a um aumento de 39% face a 2022 e mais 9% relativamente a 2019, Europa, América – com destaque para os EUA, Brasil e México – e Ásia (Filipinas, Coreia do Sul e Vietname) são os principais continentes que procuram este destino. Contudo, Purificação Reis, presidente da ACISO, entidade organizadora dos Workshops Internacionais do Turismo Religioso, apela à valorização do Turismo Religioso Nacional.

Na “Distribuição”, o Publituris esteve à conversa com Olena Kazmina, vice-presidente da Associação de Operadores Turísticos Incoming da Ucrânia (AITO), que pede que “não esqueçam a Ucrânia”. De resto, Kazmina refere que, apesar do conflito existente na Ucrânia, iniciado pela Rússia, o turismo no país não parou. “Grande parte dos visitantes são, naturalmente, apoiantes da causa ucraniana”, admitindo que “sabemos que, atualmente, o destino não é de lazer, seguro, onde se pode ter umas férias relaxadas, mas há regiões não afetadas pela guerra, nomeadamente, mais a Ocidente”.

No âmbito da BTL 2024, a Amadeus revelou as últimas tendências de viagens a nível mundial. Apresentados os resultados, a empresa deu a conhecer duas tendências em lazer e duas em business: o turismo musical e a classe executiva; o poder do networking e a sustentabilidade, respetivamente. Como tendência transversal encontra-se o Assistente Pessoal com recurso à Inteligência Artificial (IA).

Em imagens, trazemos o que foram os “Portugal Trade Awards by Publituris @BTL 2024”, bem como uma amostra do que foi a maior feira do turismo em Portugal, para nas “Capas que fazem história”, trazermos os destaques do Publituris da edição de 15 de março de 1974.

Nos “Destinos”, um ano depois de ter assumido a presidência da Embratur – Agência Brasileira de Promoção Internacional do Turismo, Marcelo Freixo regressou a Portugal para dar conta da nova estratégia de promoção que o Brasil definiu para os mercados europeus e na qual Portugal tem um lugar de destaque.

Também no âmbito da BTL 2024, o Publituris co-organizou a conferência dedicada ao Enoturismo, uma atividade, um mercado já histórico em Portugal, que tem as suas tradições, tem o seu valor acrescentado, mas, no entanto, só agora começou a ser olhado como tal. A especificidade deste segmento, a sua interligação com outros produtos turísticos e a sua promoção foram temas da conferência em que participaram Lídia Monteiro, vogal do Conselho Diretivo do Turismo de Portugal, Pedro Valle Abrantes, Managing Partner da Trypor, Alexandra Leroy Maçanita, Events & Wine Tourism Manager da Fita Preta, Luís Santos, General Manager do Palácio Ludovice Wine Experience Hotel, e Ana Maria Lourenço, Public Relations do World of Wine (WoW).

Além do Pulse Report da GuestCentric, as opiniões desta edição pertencem a Jaime Quesado (economista e gestor) e Manuel de Carvalho e Sousa (docente no ISAG-European Business School).

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Edição Digital: O Turismo nas eleições, os vencedores dos “Portugal Trade Awards”, as tendências dos mercados emissores, entrevistas Cabo Verde, BTL e easyJet, NDC e Turismo Cultural

A edição do jornal Publituris que marca o 56.º aniversário da publicação está recheada de temas diversos.

Publituris

A próxima edição do jornal PUBLITURIS é especial. Especial porque é uma edição que estará na Bolsa de Turismo de Lisboa – BTL 2024. Especial porque traz uma perspectiva sobre o que vale o Turismo para os diversos partidos, com representação parlamentar, nas eleições de 10 de março. Especial porque divulga os vencedores dos “Portugal Trade Awards by Publituris @BTL 2024”.

A começar, em plena campanha eleitoral, trazemos a importância do setor do Turismo nos diversos programas eleitorais dos partidos, com representação parlamentar. Procurámos o que os oito programas trazem em termos de referência ao “Turismo”, “TAP” e “Aeroporto”.

Aproveitando a presença na FITUR 2024, que se realizou de 24 a 28 de janeiro, em Madrid, o jornal Publituris analisa as principais tendências dos mercados emissores mais relevantes. Na conferência da UN Tourism (antiga Organização Mundial do Turismo – OMT), China, Índia, Médio Oriente, Alemanha, Reino Unido, França, Itália, Espanha, EUA e Canadá deram a conhecer como é que os respetivos habitantes irão viajar em 2024.

Nesta edição, divulgamos os vencedores da 12.ª edição dos “Portugal Trade Awards”. Assim, os vencedores são: Solférias – “Melhor Operador Turístico”; Cosmos – “Melhor Agência Corporativa”; Consolidadro.com – “Melhor Consolidador”; Abreu – “Melhor DMC”; Abreu online – “Melhor Distribuidor B2B”; ATR – “Melhor GSA Aviação”; Amadeus – “Melhor Sistema Global de Distribuição”; CM Private Luxury Tours – “Melhor Empresa de Transfers”; Unlock Boutique Hotels – “Melhor Empresa Gestão Hoteleira”; GuestCentric – “Melhor Empresa de Software de Gestão Hoteleira (PMS)”; Merytu – “Melhor Startup”; Neoturis – “Melhor Consultoria e Assessoria em Turismo”; Escola Superior de Hotelaria e Turismo do Estoril – “Melhor Formação em Turimso”; Ageas – “Melhor Seguradora de Viagens”; Gr8 Events – “Melhor Empresa de Organização de Eventos”; MEO Arena – “Melhor Venue para Eventos e Congressos”; e, por último, a “Personalidade do Ano 2023”, prémio entregue a Luís Rodrigues, CEO da TAP Air Portugal.

Na “Distribuição”, damos a conhecer a oferta da Solférias para o verão de 2024. O operador turístico, através do evento “Oficina de Ideias, promoveu ações de formação sobre os destinos que constam da sua programação charter para o verão, designadamente, as ilhas do Sal e da Boavista, em Cabo Verde, Porto Santo, Hurgada (Egito), Monastir e Djerba (Tunísia), Saidia (Marrocos), Senegal e Zanzibar (Tanzânia).

Nos “Destinos”, entrevistámos o ministro do Turismo e Transportes de Cabo Verde, Carlos Santos, que admitiu que o destino ainda tem espaço para crescer em Portugal, mercado emissor que faz parte do top 5. Por isso, foi escolhido coo destino internacional convidado da edição 2024 da BTL.

Ainda nos “Destinos”, falámos com Luís Pedro Martins, presidente do Turismo do Porto e Norte de Portugal (TPNP), a propósito da nova marca e conceito da e para a região. De resto, Luís Pedro Martins salientou que a região “está no bom caminho para ter mais turismo e, muito importante, melhor turismo”.

No âmbito das comemorações dos 50 anos do 25 de abril de 1974, o jornal Publituris traz “Capas que fazem História”. Nesta edição mostramos a capa de 1 de março de 1974, edição essa que marcou o 6.º aniversário da publicação.

Com a realização da BTL 2024, de 28 de fevereiro a 3 de março, ficámos a saber que a grande ambição do maior evento do setor do turismo, em Portugal, passa “pelo mundo se mostrar em Portugal na BTL”. Pedro Braga, diretor-geral adjunto da FCE Lisboa – Feiras Congressos e Eventos, deixou a referência de que a BTL “tem a ambição de fazer regressar o Turismo de Portugal, apresentar um Conselho Estratégico e abrir a BTL ao mundo”.

Nos “Transportes”, José Lopes, country manager da easyJet Portugal, disse, em entrevista, que “Portugal continua a ter oportunidades interessantes para crescimento no futuro”. Isto, depois de a easyJet ter registado, em 2023, um ano histórico, e estimar voltar a crescer mais 6%, em 2024.

Ainda nos “Transportes”, depois de, em 2023, ter feito uma forte aposta nas Caraíbas, a World2Fly, companhia aérea do Grupo World2Meet (W2M) volta a disponibilizar, este verão, uma extensa oferta de voos para Cuba, República Dominicana e México. Além das Caraíbas, o grupo tem já no mercado uma vasta programação, com destaque para destinos com a Albânia ou Zanzibar.

Na “Tecnologia”, o tema é NDC. Para tal, entrevistámos um especialista na área da aviação comercial, Mário Almeida, desvendamos, em primeira pessoa, a estratégia da TAP sobre a matéria, e damos a conhecer a APG Platform NDC.

Para finalizar, o “Dossier” desta edição é dedicado ao Turismo Cultural e Industrial. Num país onde, queiramos ou não, a cultura é vista (infelizmente) como um parente pobre, o turismo literário tem conseguido combater este cenário. Contudo, a tarefa não é fácil e o Turismo de Portugal tem-se esforçado por colocar o Turismo Literário – e não só – no mapa de diversificação da oferta turística, para dentro e para fora.

Já no Turismo Industrial, na vila mineira no Baixo Alentejo, é possível recuar 5000 anos para encontrar os primeiros indícios de mineração na área de Aljustrel. Constituindo ainda uma das minas em atividade mais antigas do mundo, nasceu, recentemente, o Parque Mineiro de Aljustrel, revelando Marcos Aguiar, coordenador deste projeto, tratar-se de um produto “muito genuíno e com alicerces históricos muitos robustos”.

Tudo isto além do Check-in, e das opiniões de Francisco Jaime Quesado (Economista e gestor); Ana Jacinto (AHRESP); Carlos Torres (Jurista), Pedro Castro (SkyExpert); Joaquim Robalo de Almeida (ARAC); e Jan-Erik Ringertz (Highgate Portugal).

Leia aqui a edição.

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Edição Digital: Uma última homenagem a André Jordan, a reta final na votação para os Portugal Trade Awards, Tiger Team e autocarros de turismo

A edição de 16 de fevereiro do jornal PUBLITURIS faz capa com André Jordan, falecido no dia 9 de fevereiro. O PUBLITURIS presta, assim, uma homenagem a quem foi apelidado durante anos como “Pai do Turismo” em Portugal. “Portugal Trade Awards by Publituris @BTL 2024”, Tiger Team e um dossier sobre Autocarros de Turismo preenchem o resto da edição.

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A segunda e última edição de fevereiro de 2024 do jornal PUBLITURIS faz uma homenagem a André Jordan. Empresário, empreendedor, “Pai do Turismo” em Portugal, “Senhor Quinta do Lago”, Senhor Belas Clube de Campo”, André Jordan marcou, indiscutivelmente, o setor do turismo no nosso país.

Nesta edição republicamos uma das primeiras entrevistas dadas por André Jordan em Portugal e ao jornal PUBLITURIS. Foi na edição de 15 de outubro de 1974 que Nuno Rocha, fundador e na altura diretor do jornal, entrevistou André Jordan. O foco da entrevista está, sobretudo, no Algarve, mas o que André Jordan referiu há quase 50 anos sobre a região, não só é válido para o Algarve como para todo o país.

Lá estão temas como o Aeroporto de Lisboa, um “Turbotrain”, a necessidade de se apostar em infraestruturas, o emprego, a inflação, incentivos fiscais, desenvolvimento social, tráfego aéreo, poluição, a cultura, o golfe [claro], atração de investimento estrangeiro, etc..

Recordo, a data da entrevista que republicamos é de 1974!

Além desta homenagem que o jornal PUBLITURIS presta a André Jordan, recordamos os nomeados para os “Portugal Trade Awards by Publituris @BTL 2024”, cujas votações terminam neste dia 16 de fevereiro de 2024.

Ainda poderá votar até ao final do dia em https://premios.publituris.pt/trade/2024/

No “Meeting Industry”, fomos conversar com João Moita, Managing Partner da Tiger Team, DMC que está no mercado desde janeiro de 2023. João Moita reclama infraestruturas de raiz em Lisboa para servir o segmento onde a empresa se posiciona, o MICE, designadamente, um centro de congressos, hotéis de grandes dimensões e um parque de diversões, sem falar da falta de decisão sobre um novo aeroporto. De resto, admite que Portugal tem boa reputação no panorama internacional para este segmento.

O “Dossier” desta edição é dedicado aos Autocarros de Turismo. Depois de um ano positivo em 2023, as empresas de autocarros de turismo e passageiros mostram-se confiantes de que também 2024 venha a ser um ano de sucesso e, apesar dos desafios que continuam a existir, há novidades para apresentar ao mercado.

Numa edição que junta o “Check-in” com o Pulse Report da guestcentric, as opiniões pertencem a Francisco Jaime Quesado (economista e gestor) e Amaro F. Correia (docente na Atlântico Business School.

Leia aqui a edição.

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Edição Digital: O verão IATA na aviação, PTL Tours, ‘Travel Outlook’ da Deloitte, recrutamento no turismo, Virgin Voyages e os nomeados dos Portugal Trade Awards

A edição de 2 de fevereiro de 2024 faz uma previsão do que será o verão IATA’24 para as companhias aéreas que atuam em Portugal. Mais há mais: PTL Tours, ‘Travel Outlook’ da Deloitte sobre o mercado dos EUA, recrutamento no turismo, Virgin Voyages e os nomeados dos Portugal Trade Awards.

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A primeira edição de fevereiro faz capa com o verão IATA’24 no setor da aviação. Depois de um 2023 que foi positivo para a aviação e para a generalidade das companhias aéreas que operam em Portugal, as expectativas estão em alta e, apesar dos muitos problemas e23 desafios que ameaçam a aviação, esperam-se várias novidades para o próximo verão IATA, que se assinala entre 31 de março e 26 de outubro.

Além disso, as companhias aéreas revelam as operações que prepararam para mais uma época alta em Portugal. Novas rotas, mais frequências e aumentos de capacidade prometem marcar o próximo verão.

Não é uma agência de viagens convencional, mas também não é um operador turístico tradicional porque não vende às agências de viagens. A PTL Tours, que tem a sua própria programação, trabalha 98% com grupos fechados. É neste sentido que o seu CEO, Luís Costa carateriza a empresa que fundou, juntamente com dois sócios, como “um operador que vende ao público”. No entanto, há fortes probabilidades de vir a assumir-se como um operador turístico puro, enquanto pretende dinamizar o incoming.

Depois de mais de dois anos de ganhos consistentes, as viagens de lazer podem ter aproveitado toda a procura reprimida dos anos de pico da pandemia, admitindo a Deloitte no seu “Travel Outlook” para 2024, que, à medida que o fenómeno das “viagens de vingança” diminui, uma nova era pode estar a emergir para as viagens outbound dos EUA.

Um recente estudo da Michael Page veio mostrar que as dificuldades de recrutamento no setor Hospitality & Leisure se devem manter ou até agravar em 2024, uma vez que a oferta turística tem vindo a crescer a um ritmo acelerado, muito acima do número de pessoas que integra o setor.

A Mundomar Cruzeiros, que passou a representar em exclusivo a Virgin Voyages em Portugal e Espanha desde novembro de 2023, realizou, em meados de janeiro, um webinar para apresentar aos agentes de viagens portugueses e espanhóis esta companhia de cruzeiros, que prima pelo luxo e rompe com muitas das tradições deste setor.

Nesta edição continuamos a divulgar os nomeados para os “Portugal Trade Awards by Publituris @BTL 2024”, cujos vencedores serão conhecidos a 28 de fevereiro no evento que se realiza na FIL.

São 96 nomeados em 16 categorias que estão em https://premios.publituris.pt/trade/2024/ à espera do seu voto.

As opiniões desta edição pertencem a Francisco Jaime Quesado (Economista e Gestor) e Joaquim Robalo de Almeida (ARAC).

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Edição Digital: Entrevista a Lídia Monteiro, IAG7 em Portugal, Piauí, Rio Grande do Sul, dossier golfe e nomeados dos “Portugal Trade Awards”

Esta edição do Publituris faz capa com a entrevista a Lídia Monteiro, vogal do Conselho Diretivo do Turismo de Portugal. Além disso, há uma conversa com Ángel Muñoz, CEO da IAG7, e a intenção de compra em território nacional, a descoberta de Piauí, uma viagem a Rio Grande do Sul e um dossier dedicado ao golfe turístico e o lançamento dos “Portugal Trade Awards by Publituris @BTL 2024”.

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A 2.ª edição do jornal PUBLITURIS faz capa com uma entrevista a Lídia Monteiro, vogal do Conselho Diretivo do Turismo de Portugal no rescaldo da apresentação da nova campanha “It’s not tourism. It´s futourism” e em vésperas da maior participação do nosso país na FITUR, em Madrid.

Com os resultados a indicarem o melhor ano de sempre para o turismo em Portugal, Lídia Monteiro admite que o turismo é, provavelmente, dos poucos setores em Portugal que tem tido, ao longo dos anos, consistência nas mensagens e isso, salienta, aponta agora para o “turismo do futuro” que “tem de passar, necessariamente por um equilíbrio entre visitantes e residentes, entre territórios do litoral e do interior, entre atividade turística, cultura, ambiente e património”.

Na “Distribuição”, entrevistámos Ángel Muñoz, CEO da IAG7, a quarta maior agência de viagens corporativa em Espanha e que está em Portugal há cinco anos. No nosso país, a ambição é crescer e, por isso, está à procura de uma oportunidade para comprar agências de viagens médias ligadas a este segmento.

Em Portugal esteve, também, o Estado brasileiro do Piauí que, num evento organizado pelo Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), mostrou toda a sua oferta turística, cultural, natural, histórica, arqueológica e gastronómica. De resto, Portugal foi o pontapé de saída para a promoção do destino que quer conquistar a Europa.

Nesta edição e como vem sendo habitual nesta altura do ano, lançamos também os nomeados dos “Portugal Trade Awards by Publituris @BTL 2024”. Este ano, são 96 nomeados em 16 categorias, havendo ainda lugar para a “Personalidade do Ano”.

As votações decorrem entre 22 de janeiro e 16 de fevereiro de 2024 e os vencedores serão conhecidos no primeiro dia da BTL 2024, a 28 de fevereiro. Por isso, vote a partir de segunda-feira em https://premios.publituris.pt/trade/_2024/

Nesta edição viajamos, também, ao Estado do Rio Grande do Sul, conhecido como um dos principais destinos turísticos do Brasil e o local que os brasileiros para fazer turismo de inverno.

O “Dossier” desta edição de 19 de janeiro é dedicado ao golfe turístico. Começamos com uma entrevista a Nuno Sepúlveda, presidente do Conselho Nacional da Indústria do Golfe (CNIG), que admite que se está a “valorizar o produto golfe e a tentar cobrar o valor certo”.

Com os dados do Turismo de Portugal a indicarem um primeiro semestre de 2023 com os melhores números já registados no nosso país, Nuno Sepúlveda admite que “está na altura de renovar o produto e melhorar a promoção do mesmo”. A luta para a baixa do IVA no golfe, essa continua e seria, segundo o presidente do CNIG, “um fator importante de competitividade”.

Ouvidos foram, também, alguns agentes do segmento golfe em Portugal que antecipam um bom ano de 2024, fazendo eco das palavras do presidente do CNIG quando referem que a passagem do IVA do golfe de 6% para 23% “fragilizou muito a atividade face aos outros destinos e impossibilitou voltar aos números de 2010 [ano recorde no golfe turístico]”.

Neste dossier, os agentes do golfe turístico ouvidos pelo Publituris destacam, igualmente, que “o golfe não é um grande consumidor de água” e que esta questão precisa de ser “desmistificada”.

Além do “Check-in”, onde o Conselho Editorial do Publituris responde às questões colocadas, as opiniões pertencem a Francisco Jaime Quesado (economista e gestor), Joaquim Robalo de Almeida (ARAC) e Jorge Papa (Golfe do Morgado).

Leia aqui a edição.

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Edição Digital: Balanço 2023 e Perspectivas 2024, Viajar Tours, Air France-KLM e dossier Neve

A primeira edição do jornal PUBLITURIS de 2024 faz capa com o habitual balanço do ano e as perspectivas para 2024. Também nesta edição damos conta das novidades da Viajar Tours, da política de sustentabilidade da Air France-KLM e do mercado Neve.

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Começar um novo ano implica, naturalmente, fazer um balanço do ano que terminou e perspectivar o que poderão ser os próximos 365 dias. Como habitualmente, a primeira edição do jornal PUBLITURIS do ano falou com diversos players do setor do turismo em Portugal.

Fomos ouvir o que Francisco Calheiros (CTP), Cristina Siza Vieira (AHP), Ana Jacinto (AHRESP), Pedro Costa Ferreira (APAVT), António Marques Vidal (APECATE), Hélder Martins (AHETA), Miguel Quintas (ANAV), Eduardo Jesus (Madeira), Berta Cabral (Açores), Raul Almeida (Centro), Carla Salsinha (Lisboa), José Manuel Santos (Alentejo e Ribatejo), André Gomes (Algarve), Luís Henriques (Airmet), Ricardo Teles (Bestravel), Paulo Mendes (GEA Portugal), Adriano Portugal (Mercado das Viagens), Paulo Geisler (RENA), Joaquim Robalo de Almeida (ARAC) e Nikos Mertzanidis (CLIA) têm para dizer sobre o que foi 2023, mas, fundamentalmente, o que esperam de 2024.

Certo é que 2023 terminou batendo todos os recordes ao nível das receitas turísticas, dormidas e hóspedes, ultrapassando o “histórico” ano de 2019. Apesar da instabilidade que se vive interna e externamente, o setor espera, no entanto, um ano “normal”, com crescimento e “algumas” decisões.

Na “Distribuição”, damos a conhecer a novidade apresentada pela Viajar Tours. Álvaro Vilhena, general manager da Viajar Tours, refere ao Publituris que a operação charter para Puglia já estava pensada há muito, mas que, por força das circunstâncias, foram adiando.

Nos “Transportes”, a renovação do acordo com a Travelstore, que foi o primeiro player do setor das viagens em Portugal a aderir ao programa Air France-KLM SAF Corporate, serviu de mote para uma conversa com Miguel Mota, diretor comercial da Air France-KLM em Portugal, sobre a política de sustentabilidade do grupo de aviação, que tem vindo a dar vários passos para reduzir as suas emissões poluentes.

O “Dossier” desta edição é dedicado à Neve. Há cada vez menos operadores turísticos em Portugal a programar férias nas estâncias de neve, isto porque, com as facilidades que as novas tecnologias trouxeram, os aficionados dos desportos de inverno encontraram formas de reservar diretamente ou via online.

Quanto às ofertas existentes, os objetivos passam, por um lado, por dar cada vez melhor serviço aos clientes, e por outro numa aposta clara nas novas tecnologias e na sustentabilidade, acautelando-se face às alterações climáticas.

Além do Pulse Report, uma parceria entre a GuestCentric e o jornal Publituris, as opiniões pertencem a Francisco Jaime Quesado (economista e gestor), António Marques Vidal (APECATE) e Joaquim Robalo de Almeida (ARAC).

Até lá, leia aqui a edição.

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Edição Digital: Aeroporto em Alcochete, bTd Travel, Cuba, Costa Cruzeiros, FITUR e MICE em Praga

A última edição de 2023 do jornal Publituris dá destaque de capa à solução indicada pela Comissão Técnica Independente para a localização do que será o novo aeroporto para a região de Lisboa. Além disso, trazemos as novidades da bTd Travel, viajámos até Cuba e na Costa Cruzeiros, entrevistámos a diretora da FITUR e visitámos as ofertas MICE em Praga.

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50 anos após o início da discussão sobre a localização do novo aeroporto para a região de Lisboa, após quase duas dezenas de locais e com um “jamais” quanto à localização na Margem Sul pelo meio, eis que a Comissão Técnica Independente (CTI) aponta para Alcochete como a solução mais viável. A decisão cabe agora ao vencedor das eleições de 10 de março. Isto, caso o assunto não se arraste por mais alguns anos.

A solução Vendas Novas coloca-se à frente das outras seis possíveis localizações como alternativa para a construção de uma infraestrutura pela qual o setor do turismo reivindica há muito.

Pelo meio, fica o recado de Carlos Mineiro Aires, presidente da comissão de acompanhamento da CTI, “não me passa pela cabeça que este trabalho não venha a servir para nada”. A ver vamos.

Na “Distribuição”, mostramos os pontos altos do 48.º Congresso da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT), realizado, no Porto de 30 de novembro a 2 de dezembro. E se estava certo que, em 2025, para o 50.º congresso e 75.º aniversário da associação a viagem é feita a Macau, em 2024 será Huelva a anfitriã do evento.

Também na “Distribuição” damos a conhecer a bTd Travel que acaba de se apresentar formalmente em Portugal, como porta de entrada na Europa, uma vez que já está instalada nos EUA e no Brasil. Ao Publituris, Manoel Suhet, CEO da empresa, explicou que a bTd Travel é uma concierge de viagens exclusiva que usa a tecnologia como principal ferramenta para o crescimento, otimização de processos e agilidade, focada no cliente executivo que tem de viajar muito internacionalmente, gasta nas compras online e depois faz a viagem de luxo com a família, e também clientes de alto poder aquisitivo.

A convite do grupo MGM Muthu Hotels, o Publituris visitou a ilha de Cuba, destino que é considerado a Pérola das Caraíbas e que está de regresso ao tabuleiro do turismo internacional, depois do longo encerramento provocado pela COVID-19. Apesar de ainda nem tudo estar bem oleado, o certo é que Cuba ainda é um destino incontornável, até porque continua a contar com praias paradisíacas e com a típica hospitalidade cubana.

Nos “Transportes”, a Costa Cruzeiros promoveu, a 27 de novembro, a 27.ª edição dos Protagonistas do Mar, evento no qual a companhia de cruzeiros distingue anualmente os seus melhores parceiros e que, este ano, voltou a premiar agências de viagens e comunicação social portugueses.

No “Meeting Industry”, entrevistámos Maria Valcarce, diretora da FITUR, feira que pela 44.ª vez, dá o pontapé de saída para mais um ano, no que diz respeito às feiras de turismo internacionais. Para Maria Valcarce o evento “é um espelho que reflete o que a indústria do turismo significa para a economia mundial”.

Também no “Meeting Industry”, viajámos até Praga, cidade das 100 torres, banhada pelo no Rio Vltava, que é visitada em lazer por turistas de todo o mundo e está entre as mais bonitas da Europa, mas também está a dar que falar no que diz respeito à capacidade para acolher eventos internacionais dos mais variados tipos e das mais variadas dimensões.

Além do “Pulse Report”, numa parceria com a GuestCentric, as opiniões desta edição pertencem a Francisco Jaime Quesado (economista e gestor), Ana Jacinto (AHRESP), Amaro F. Correia (docente), André Villa de Brito (sommelier e tour guide) e Pedro Valle Abrantes (Trypor), e Carlos Torres (jurista).

O jornal Publituris está regresso na edição em papel na primeira semana de janeiro de 2024.

Até lá, leia aqui a edição.

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Edição Digital: Entrevistas Pedro Costa Ferreira (APAVT), Dália Palma (BTL), WTM Global Travel Report, Festuris, IA e Programação 2024

1500. É este o número que o jornal PUBLITURIS celebra nesta edição. Para tal convidámos Pedro Costa Ferreira, presidente da APAVT para diretor, além de ser o entrevistado que faz capa desta edição especial. Além disso, temos as tendências das viagens de lazer, uma viagem à Islândia, uma antevisão da BTL 2024, resumo do Global Summit do WTTC e do Festuris, Inteligência Artificial nas viagens e turismo e um dossier dedicado à programação 2024.

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O jornal PUBLITURIS comemora no dia 24 de novembro de 2023 a edição 1500. Por ser uma edição especial, Pedro Costa Ferreira, presidente da Associação Portuguesa das Agências de Viagem e Turismo (APAVT), é o diretor convidado que, em conjunto com a redação do PUBLITURIS, definiu algumas das temáticas que fazem parte deste número.

Mas além de definir alguns temas, Pedro Costa Ferreira também é um dos entrevistados desta edição, no âmbito do 48.º Congresso da APAVT, que se realiza entre 30 de novembro e 2 de dezembro, na cidade do Porto.

Com o congresso a ser dedicado à Inteligência Artificial (IA), o presidente da APAVT admite, de resto, que “no futuro, simplesmente, ninguém vai conseguir competir sem utilizar IA”, considerando ainda que “hoje a IA é uma oportunidade estratégica de negócio muito importante e é, naturalmente, também um risco de negócio se essa oportunidade não conseguir ser realizada”.

Quanto ao setor das agências de viagem, Pedro Costa Ferreira salienta que, “se tudo correr decorrer como está a decorrer, em 2024, ou seja, em três anos [2022, 2023 e 2024] conseguiríamos recuperar os balanços de 2019”.

No que diz respeito à atualidade e à crise política desencadeada com a demissão do primeiro-ministro, António Costa, o presidente da APAVT frisa que “a instabilidade política é inibidora do consumo”, e, portanto, “quando as pessoas têm menos certezas relativamente ao futuro, tendem a proteger-se”.

Já no que toca às decisões adiadas – Aeroporto e privatização da TAP – Pedro Costa Ferreira admite que “o maior custo é o da não decisão [relativamente ao novo aeroporto]”, sendo que, “quando as circunstâncias fazem com que a decisão seja adiada, essa a pior notícia para todos”.

E conclui: “Agora temos a certeza que os atrasos [Aeroporto e TAP] vão ser absolutamente significativos”. E isso, é segundo o presidente da APAVT, “absolutamente demolidor para um país que depende do turismo e um turismo que depende do aeroporto”.

Apresentado no World Travel Market (WTM) London 2023, o Global Travel Report, realizado em associação com a Tourism Economics, da conta que, apesar de se registar, globalmente, uma desaceleração económica, fruto das mais diversas políticas monetárias, altas das taxas de juro e quebras no rendimento disponível, as estimativas para as viagens de lazer, para 2024, permanecem robustas.

Nas “Viagens”, o PUBLITURIS foi até à Islândia, a convite da PLAY airlines. Localizada no Oceano Atlântico Norte, com 103 mil quilómetros quadrados e uma população de pouco mais de 370 mil habitantes, a Islândia é daqueles países que, quando referimos que visitámos, cria alguma inveja.

Desde as paisagens, a natureza, glaciares, geisers, gastronomia, piscinas aquecidas, cascatas e pessoas, a Islândia começa a ter cada vez mais procura por parte dos turistas que reconhecem que há muito para ver e experimentar na ilha.

No “Meeting Industry”, entrevistámos Dália Palma, gestora Coordenadora da BTL – Bolsa de Turismo de Lisboa, a propósito do maior evento do turismo realizado em Portugal que se realiza de 28 de fevereiro a 3 de março de 2024.

Para Dália Palma, a BTL desempenha “um importante papel, enquanto promotor da contratação do destino Portugal, na vertente do B2B, mas também um acelerador na reserva de férias dos portugueses na vertente B2C”.

Quanto à internacionalização do certame, a gestora Coordenadora da BTL deixa a certeza que esta “é uma das nossas prioridades estratégicas”.

Ainda no “Meeting Industry”, damos conta da relevância que o continente africano poderá ter no futuro, admitindo Julia Simpson, CEO e presidente do World Travel & Tourism Council (WTTC), que “África é uma região muito apetecível para o investimento no turismo”. Numa entrevista conjunta realizada durante o Global Summit que o WTTC organizou pela primeira vez em terras africanas (Ruanda), Julia Simpson considerou ainda que “as alterações climáticas são uma das grandes preocupações no setor das viagens e turismo”.

Do Ruando para o Brasil, mais concretamente, para o Festuris, realizado de 9 a 12 de novembro, em Gramado, Portugal regressou ao evento com presença reforçada e novo posicionamento. Portugal contou com um novo stand que quadruplicou de tamanho e que estreou um novo conceito: o luxo. No final, o balanço foi positivo, tanto da feira como da participação portuguesa.

A propósito do congresso da APAVT, trazemos a Inteligência Artificial, tema que esteve em destaque no Global Summit do WTTC e no WTM London 2023. Se do Ruanda ficou a ideia de que a IA não está no futuro, mas está a acontecer agora e é inevitável, seja no setor das viagens e do turismo ou em qualquer outra atividade”, no WTM destacou o facto de “a indústria das viagens e turismo ser um negócio que envolve dados e, por isso, a IA é fundamental para desenvolver e estruturar os produtos a disponibilizar aos consumidores e clientes”.

Neste capítulo, Nelson Boyce, Managing Director da Google para a área de Viagens e Turismo deixou a seguinte questão: “Hoje teremos de olhar para o consumidor do futuro e esse é, sem dúvida nenhuma, muito mais tecnológico do que qualquer geração anterior. Agora imaginem dentro de cinco ou dez anos?”.

Nos “Transportes”, damos conta dos ventos de feição que sopram para as companhias áreas de baixo custo (Low Cost Companies – LCC) que saíram fortalecidas da pandemia, tendo recuperado não só para os níveis pré-pandemia, como estão muito otimistas em relação ao futuro. Isso ficou patente durante a realização do AviationEvent, em Viena, onde se reuniram administradores de companhias aéreas e de aeroportos europeus e especialistas em aviação.

O “Dossier” da edição 1500 do jornal PUBLITURIS é dedicado à programação dos operadores turísticos para 2024. Para já, são muito similares às apresentadas em 2023, tanto a nível do volume como de destinos, embora alguns estejam a avaliar novas operações, bem como a estudar a melhoria das existentes. No entanto, a programação 2024 está praticamente toda nas redes de distribuição, e as ofertas são aliciantes, cobrindo dos charters à operação regular.

Por fim, além do “Check-in” do Conselho Editorial, as opiniões pertencem a Francisco Jaime Quesado (economista e gestor), Sílvia Dias (Savoy Signature), Pedro Castro (SkyExpert), e António Paquete (economista).

Leia a edição aqui.

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Edição Digital: 50 Anos Pinto Lopes Viagens, Portugal Footprints, inclusão nas viagens, Maurícia, Muthu Aviation e seguros

Meio século de história da Pinto Lopes Viagens fazem capa desta edição do jornal PUBLITURIS. Além disso, damos a conhecer uma nova DMC, a importância da inclusão nas viagens, Maurícia, uma nova companhia aérea em Cuba, e um dossier sobre seguros de viagem.

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A primeira edição do mês de novembro faz capa com os 50 anos da Pinto Lopes Viagens. Em entrevista ao jornal PUBLITURIS, Rui Pinto Lopes, CEO da empresa que tem passado de geração em geração, mantendo a mesma identidade – viagens culturais em grupo, mas também com os olhos postos no presente e, fundamentalmente, no futuro – contou-nos esta história de meio século.

Também na “Distribuição”; damos a conhecer uma nova Destination Management Company (DMC): Portugal Footprints. A dar os primeiros passos, tendo iniciado a operação em setembro deste ano, Inês Viegas, fundadora e diretora-geral da empresa, sabe bem o que quer e o foco será sempre na autenticidade e personalização.

A finalizar a “Distribuição”, num mundo cada vez mais diverso, ter atenção a aspetos como a inclusão, diversidade e/ou comunidades locais tornou-se fulcral para promover um destino ou uma viagem. Num estudo recente a operadores e agentes de viagem, a Expedia dá algumas indicações em como aproveitar algumas, senão muitas, das oportunidades que diversos segmentos de mercado/consumidores/viajantes disponibilizam.

A convite da Solférias, Emirates e Sunlife, o jornal PUBLITURIS viajou até à Maurícia, uma ilha de azul verde a perder de vista onde diferentes culturas se juntam para formar uma só.

O historiador Jorge Mangorrinha conta-nos a história da vila alentejana de Aljustrel, uma vila pacata que vive, essencialmente, da sua mina. Esta localidade começa a ser um ponto de estadia turístico e a inauguração do Flag Hotel Villa Aljustrel, acabou por ajudar a quem passa e a quem se recolhe.

Já o convite da MGM Muthu Hotels, levaram o jornal PUBLITURIS a Cuba. Foi na 5.º edição da Bolsa Destinos Gaviota, uma mostra da oferta turística, que decorreu em Cayo Cruz, ficámos a saber que a Muthu Aviation chega em dezembro para dar resposta à escassa oferta de voos domésticos num dos principais destinos turísticos das Caraíbas.

A edição do jornal PUBLITURIS fecha com um “Dossier” dedicado aos seguros. A pandemia da COVID-19 veio alertar os portugueses para a necessidade de contratar um seguro de viagem e, apesar da situação epidemiológicas estar mais calma, a procura por coberturas com assistência médica ou contra cancelamentos continua alta. Ainda assim, o futuro dos seguros de viagem não está isento de riscos e desafios.

Além do PULSE REPORT, numa parceria entre o PUBLITURIS e a GuestCentric, as opiniões pertencem a Francisco Jaime Quesado (economista e gestor) e Luíz S. Marques (investigador).

Leia a edição aqui.

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