Transavia estabelece parceria com TripAdvisor

Por a 2 de Agosto de 2016 as 11:09

transavia-logoA Transavia estabeleceu uma colaboração com a nova plataforma de comentários do TripAdvisor sobre companhias aéreas, permitindo aos passageiros da companhia aérea low-cost partilharem as suas opiniões na plataforma, de forma simples.

Hervé Kozar, Chief Commercial Officer da Transavia France, explica que “uma comunicação aberta e transparente é essencial para atingir esse objectivo. Além do mais, essa opção permite aos nossos passageiros partilhar as suas opiniões de forma simples e eficaz.

O responsável destaca ainda que “os passageiros recebem um convite por email na semana a seguir ao seu voo, para incitá-los a partilhar as suas experiências. Estamos convencidos da importância de receber os comentários e as opiniões dos nossos passageiros de forma proactiva. Dispomos actualmente de uma base considerável de consumidores activos nas redes sociais. Impactamos mais de quatro milhões de pessoas todas as semanas. Os nossos seguidores no Facebook, Instagram, Twitter e Whatsapp estão bastante envolvidos. Esta plataforma dedicada à aviação do TripAdvisor vai permitir-nos, por outro lado, melhorar a nossa oferta e estar mais envolvidos e próximos dos nossos clientes”.

Já Andrew Wong, director de Parcerias do TripAdvisor Flights, considera: “Podemos ajudar os viajantes a determinar as opções de voo que apresentam melhor relação qualidade-preço, destacando os comentários genuínos dos viajantes, bem como fotos e informações detalhadas sobre os serviços propostos”.

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