Equinócio distinguida com Selo de Qualidade Apecate
A Equinócio, empresa especializada em Eventos Corporativos, foi a primeira empresa a ser reconhecida com o Selo de Qualidade Apecate, que é, na realidade, um conjunto de três selos, correspondentes às três áreas de actividade que a associação representa. Os requisitos de qualidade estão organizados em cinco grandes temas considerados fundamentais pela Associação: deveres de informação… Continue reading Equinócio distinguida com Selo de Qualidade Apecate
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A Equinócio, empresa especializada em Eventos Corporativos, foi a primeira empresa a ser reconhecida com o Selo de Qualidade Apecate, que é, na realidade, um conjunto de três selos, correspondentes às três áreas de actividade que a associação representa.
Os requisitos de qualidade estão organizados em cinco grandes temas considerados fundamentais pela Associação: deveres de informação ao cliente; avaliação da prestação do serviço; segurança, o desempenho ambiental; e Recursos Humanos.
Cláudia Caetano, responsável da Equinócio, resume as vantagens deste certificado para a Equinócio: “Por um lado, internamente, termos a certeza de que o que estamos a fazer, fazemos bem. Por outro, não menos pertinente, a percepção de um maior grau de confiança nos serviços que prestamos perante potenciais mercados e clientes”.
O maior desafio terá sido o de identificar correctamente todos os processos contemplados pelo Selo de Qualidade. “Grande parte dos itens exigidos já estavam a ser cumpridos. Eram já normas internas da Equinócio e práticas correntes. O que ocorria é que os denominávamos de outra forma”, afirma a responsável. Ainda assim, o processo permitiu à Equinócio ficar mais atenta a necessidades de certas minorias, como no caso das restrições alimentares, das acessibilidades, etc.
Acreditando que a certificação é um elemento diferenciador perante o mercado, a Equinócio esteve na mais recente IMEX em Frankfurt e “usámos o Selo de Qualidade da APECATE como um dos argumentos de venda para nos credibilizarmos junto dos mercados internacionais”, informa Cláudia Caetano.