Air France e KLM lançam novo portal para agentes de viagens
A Air France e a KLM lançaram o ‘Business Solutions’, um novo portal para agentes de viagens que vem substituir o AgentConnect.biz.
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A Air France e a KLM lançaram o ‘Business Solutions’, um novo portal dedicado aos profissionais de viagens e onde é possível encontrar “a informação mais recente de ambas as companhias e ainda gerir procedimentos de forma autónoma”.
De acordo com um comunicado enviado à imprensa pelas duas companhias aéreas, o novo portal para agentes de viagens vem substituir o AgentConnect.biz e está disponível aqui.
“Desenvolvemos o ‘Business Solutions’ baseando-nos nas necessidades dos agentes de viagens, com o objetivo de lhes oferecer uma melhor experiência na hora de encontrar todas as informações que procuram para ajudar os seus clientes. No novo portal, que oferece uma visão clara e estruturada do conteúdo, dispõem, entre outras coisas, de informações sobre as viagens de seus clientes, notícias e atualizações sobre as nossas políticas, e até mesmo gerir certos procedimentos de forma autónoma”, afirma Miguel Mota, diretor de Vendas da Air France-KLM para Portugal, indicando que, no futuro, o portal vai contar com outras funcionalidades.
Com este novo portal, a Air France e a KLM pretende oferecer uma melhor experiência aos agentes de viagens, que podem aceder ao novo sitio online sem necessidade de registo enquanto utilizador.
O novo portal inclui também uma “função de pesquisa avançada”, que permite que os agentes de viagens acedam diretamente à informação pretendida, sendo que o acesso às funcionalidades mais sensíveis, nomeadamente as que estão relacionadas com a privacidade e a proteção legal dos dados, pode ser feito através das credenciais do AgentConnect.biz.
“O objetivo é dotar os profissionais de viagens de mais autonomia num ambiente seguro, para que possam realizar as tarefas cada vez mais por si próprios, como por exemplo solicitar isenções”, exemplificam as companhias aéreas.