Estudo da AirHelp coloca Aeroporto do Porto como o melhor de Portugal
De um total de 151 aeroportos estudados, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, é o melhor aeroporto de Portugal, aparecendo em 54.º lugar. O Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, aparece no final do ranking (143.º lugar), com o Aeroporto de Faro a ocupar a 108.ª posição.
Victor Jorge
Compare e reserve estacionamento nos aeroportos através de Parkos
Africa’s Travel Indaba regressa a Durban entre 13 e 16 de maio
NAV implementa novo sistema em Lisboa que pode reduzir atrasos nos voos
Grupo Norwegian transporta 2,2 milhões de passageiros em abril
Bestravel celebra aniversário com descontos e campanha de responsabilidade social
BPI prevê um crescimento “mais modesto” do turismo em Portugal para 2024, mas aponta oportunidades a ter conta
B travel com nova loja em Leiria
Estudo da Condé Nast Johansens diz que mulheres ultrapassam os homens nas viagens de luxo
Pegasus abre rota direta entre Edimburgo para Istambul
TAP com prejuízo de 71,9 milhões de euros, mas melhores resultados operacionais
De acordo com o mais recente estudo recente realizado pela AirHelp, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, é o melhor aeroporto de Portugal. De um total de 151 aeroportos estudados, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro, no Porto, aparece em 54.º lugar, com uma pontuação global de 7,67.
A infraestrutura aeroportuária do Porto aparece ainda com 7,10 pontos no que diz respeito à pontualidade, 8,52 pontos na consideração dos clientes e 8,53 pontos na qualidade da sua área de restauração e lojas no AirHelp Score.
A 54.ª posição do Aeroporto do Porto é a quinta maior subida em relação a 2019, principalmente devido ao melhor desempenho no ponderativo ‘pontualidade’, adiantando a AirHelp que a infraestrutura aeroportuária “pode, ainda, ser considerado um dos melhores aeroportos europeus, estando no top 10 dos aeroportos europeus” considerados no AirHelp Score 2022.
A nível nacional, o Aeroporto de Faro aparece em segundo lugar, com uma pontuação global de 7,21, ocupando no ranking global a 108.ª posição. Na análise da AirHelp, o Aeroporto de Faro aparece com um ponderativo referente à pontualidade de 7,1 pontos, enquanto na consideração dos clientes e na qualidade da sua área de restauração e lojas são dados 7,53 e 7,22 pontos, respetivamente.
Já o Aeroporto Humberto Delgado, em Lisboa, é o pior aeroporto português, encontrando-se no final do ranking mundial, em 143.º lugar, com uma média pontual de 6,75. A classificação AirHelp Score dá, por sua vez, 6,22 pontos na pontualidade e 7,55 em ambos os ponderativos referentes à consideração dos clientes e na qualidade da sua área de restauração e lojas.
Olhando para o panorama europeu, a liderança pertence ao Aeroporto Internacional Barajas Adolfo Suárez (Espanha), seguindo-se o Aeroporto de Bilbao (Espanha) e o de Linate – Milão (Itália). Neste ranking, o Aeroporto Francisco Sá Carneiro aparece em 7.º lugar no Top 10.
Quanto à liderança do AirHelp Score, esta pertence ao Aeroporto Internacional Tokyo Haneda, no Japão, com uma média global de 8,83 pontos, seguido do Aeroporto Internacional Recife/Guararapes–Gilberto Freyre (8,52 pontos) e o Aeroporto Internacional Tokyo Narita (8,49 pontos).
No Top 10 do AirHelp Score aparecem dois aeroportos japoneses, quatro brasileiros, dois da Coreia do Sul, e um da Índia e outro dos Emirados Árabes Unidos.
De referir que O AirHelp Score 2022 é o nono relatório da organização desde que esta iniciou as suas avaliações em 2015. Este estudo é desenvolvido pela AirHelp combinando os seus conhecimentos profissionais e perícia industrial para fornecer aos passageiros aéreos as melhores informações possíveis para as melhores experiências de voo: indicações de como serão as suas experiências em diferentes aeroportos em todo o mundo; bem como previsões de como serão tratados em circunstâncias normais pelas várias companhias aéreas e o que esperar caso os voos sejam cancelados ou sofram atrasos.
As pontuações dos aeroportos são determinadas pelo desempenho pontual (que representa 60% da pontuação), a qualidade do serviço (que representa 20% da pontuação) e pelas opções de refeições e lojas (que constituem os restantes 20% da pontuação).