Furacão Irma cancela partida do MSC Divina e altera embarque do MSC Opera
Companhia garante compensação aos passageiros afectados pelas alterações.
Publituris
Compare e reserve estacionamento nos aeroportos através de Parkos
Africa’s Travel Indaba regressa a Durban entre 13 e 16 de maio
NAV implementa novo sistema em Lisboa que pode reduzir atrasos nos voos
Grupo Norwegian transporta 2,2 milhões de passageiros em abril
Bestravel celebra aniversário com descontos e campanha de responsabilidade social
BPI prevê um crescimento “mais modesto” do turismo em Portugal para 2024, mas aponta oportunidades a ter conta
B travel com nova loja em Leiria
Estudo da Condé Nast Johansens diz que mulheres ultrapassam os homens nas viagens de luxo
Pegasus abre rota direta entre Edimburgo para Istambul
TAP com prejuízo de 71,9 milhões de euros, mas melhores resultados operacionais
A MSC Cruzeiros cancelou a partida de Miami do MSC Divina no próximo sábado, 9 de Setembro, e alterou o porto de embarque/desembarque do MSC Opera de Havana para Cozumel, devido à passagem do furacão Irma pelas Caraíbas, decisão que, segundo a companhia, visa garantir a segurança de passageiros e tripulação.
“Devido ao provável horário de chegada do furacão Irma à costa do Sul da Flórida, será impossível completar a operação de turnaround prevista para Sábado, dia 9 de Setembro. Por esta razão, tomámos a difícil decisão de cancelar o próximo cruzeiro do MSC Divina, originalmente previsto com partida nesse dia”, explica a MSC Cruzeiros em nota à imprensa.
Além do cancelamento da partida de sábado, também o itinerário que o navio está actualmente a realizar pelas Caraíbas sofre alterações, com o navio a seguir para Miami nesta quinta-feira, 7 de Setembro, de forma a “permitir o regresso a casa aos passageiros que pretenderem desembarcar”.
“Assim que o desembarque esteja terminado, o navio seguirá para Cozumel (México), fora do alcance do Irma, permitindo aos passageiros, que pretenderem permanecer a bordo, continuar o seu cruzeiro. O navio ficará ao largo de Cozumel até ser seguro o seu regresso a Miami”, refere a companhia de cruzeiros.
A MSC Cruzeiros vai reembolsar os clientes que tenham desembarcado esta quinta-feira pelos dois dias de viagem a menos, oferecendo também um voucher de 25% de desconto sobre o preço de um futuro cruzeiro. Os passageiros que continuarem o cruzeiro depois da escala em Miami, até à escala seguinte, dia 12 de Setembro, também receberão o mesmo voucher.
Já os clientes que tinham viagem reservada para sábado recebem como compensação um voucher de 25% de desconto num próximo cruzeiro da companhia, a ser usado nos próximos dois anos, sendo também possível optar pela oferta de 300 euros de crédito a bordo numa próxima viagem.
Além destas compensações, a companhia garante ainda que “todos os passageiros que reservaram um voo com a MSC e que optaram tanto por permanecer a bordo como por desembarcar dois dias antes do final do cruzeiro, serão automaticamente realocados num outro voo”.
Além do MSC Divina, o furacão Irma afecta também a operação do MSC Opera, que vai prolongar a escala de sexta-feira, 8 de Setembro, em Cozumel, México, até domingo, dia 10, em substituição da escala de Havana, em Cuba.
“Os procedimentos de embarque e desembarque terão lugar em Cozumel a partir de Sábado, dia 9. O navio navegará a partir de Cozumel no Domingo à noite e seguirá para a Cidade de Belize, continuando o itinerário como previsto inicialmente”, acrescenta a MSC Cruzeiros.
A companhia compromete-se a “disponibilizar transfers de/para o aeroporto de Cancun, de modo a permitir aos passageiros iniciarem a sua viagem para casa e a assistir os passageiros que chegam para que embarquem no navio antes de iniciarem o seu cruzeiro” e avisa “todos os passageiros que vão embarcar e que reservaram os voos por si próprios”, que o novo aeroporto de chegada será Cancun.
A MSC Cruzeiros diz que vai prestar toda a informação e ajuda aos passageiros que marcaram o voo por próprios, enquanto “os passageiros que reservaram os voos através da MSC Cruzeiros” vão ter os voos “automaticamente remarcados e receberão informação sobre os voos de regresso assim que a mesma estiver disponível”.
Como compensação, “a MSC Cruzeiros vai oferecer um voucher no valor do total pago, para ser utilizado num futuro cruzeiro”, com a validade de dois anos, aos passageiros que não conseguirem “encontrar uma solução de modo a chegar ao porto de embarque de Cozumel”.
Recorde-se que o furacão Irma atingiu a categoria 5, a mais elevada na classificação deste tipo de fenómenos meteorológicos, o que levou já a alterações nos itinerários de vários navios de cruzeiro e à declaração do estado de emergência na Florida e em várias ilhas das Caraíbas.