O Amadeus anunciou que o processo de migração do inventário da Lufthansa para o sistema do GDS chegou ao fim. Assim, a companhia aérea alemã passa a ser a primeira a subscrever o modelo de gestão do inventário da Star Alliance Common IT Platform (CITP).Este novo sistema para membros da Aliança baseia-se na solução Amadeus da próxima geração, a Altéa Inventory Solution.
O processo de migração foi desenvolvido em cinco fases, tendo envolvido várias centenas de profissionais do Amadeus e da Lufthansa, bem como dos seus parceiros. No total foram transferidos para esta plataforma um total de 700 mil voos da rede total da transportadora.
“O sistema de tecnologia da próxima geração permite que a companhia aérea faça uma gestão mais eficaz de todo o seu inventário, da política de preços, dos horários de voo, do planeamento de lugares e das necessidades de re-acomodação dos passageiros”, salienta Hans Jorgensen, vice-presidnete do Amadeus para os programas estratégicos relacionados com companhias áreas, para quem estas acções vão agora ser “totalmente integradas com as vendas da companhia aérea e as plataformas de check-in”.
“Esta ferramenta é fantástica para operações normais mas torna-se absolutamente fundamental quando o passageiro da companhia aérea precisa de lidar com situações relacionadas com problemas de voos, por diversos motivos”, disse por seu lado Christoph Ganswindt, vice-presidente sénior da Lufthansa para a área de passageiros.
